In de telecomwereld is het combineren van deze twee slimme tools dé manier om snel zaken te regelen en je klantcontact soepeler te laten verlopen.​ Met een wallboard zie je live de prestaties van je telefonie en kun je direct bijsturen waar nodig.​ Gebruik je daar ook een bij, dan houd je overal inzicht en regel je razendsnel aanpassingen vanuit je broekzak.​ Denk aan real-time...